Quiénes somos
Under Pressure Auto Studio es un estudio de protección y estética automotriz en North Bergen, NJ que ofrece película de protección de pintura, recubrimiento cerámico, polarizado, vinyl wraps, detallado y servicios relacionados. Somos el estudio hermano de Under Pressure Car Wash. Para cualquier pregunta sobre privacidad, contáctanos con los datos al final de esta política.
Información que recopilamos
Información que nos das. Cuando llenas un formulario de cotización o reserva, nos llamas, nos escribes o visitas el estudio, podemos recopilar:
- tu nombre, número de teléfono móvil y correo electrónico;
- los datos de tu vehículo (año, marca, modelo) y los servicios que te interesan;
- lo que escribas en el campo de mensaje o nos cuentes sobre tu vehículo;
- tu preferencia de idioma y la página desde la que enviaste el formulario;
- tus opciones de consentimiento para mensajes de texto, con la fecha, la hora y el texto que aceptaste;
- el contenido de las llamadas y mensajes de texto que intercambies con nosotros.
Información recopilada automáticamente. Cuando navegas por nuestro sitio, nuestras herramientas de analítica recopilan datos técnicos como el tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas, cómo llegaste al sitio, la ubicación aproximada según tu dirección IP e identificadores de cookies o del dispositivo. Consulta "Cookies y analítica" más abajo.
No pedimos, y no debes enviarnos, números de tarjetas de pago, números de Seguro Social ni otra información sensible a través del formulario o por mensaje de texto.
Cómo usamos tu información
- para responder a tu solicitud y preparar una cotización personalizada;
- para programar, confirmar y recordarte citas, y para informarte sobre tu vehículo;
- para prestar nuestros servicios, gestionar garantías del fabricante y responder consultas;
- para enviarte los mensajes de texto que aceptaste recibir (ver "Mensajes de texto (SMS)");
- para entender cómo se usa nuestro sitio y mejorarlo;
- para mantener seguros nuestro sitio y nuestro negocio y prevenir fraude o spam;
- para cumplir obligaciones legales y resolver disputas.
Mensajes de texto (SMS)
Si marcas una casilla de consentimiento para mensajes de texto en nuestro sitio, o nos das tu consentimiento de otra forma, aceptas recibir mensajes de texto de Under Pressure Auto Studio al número móvil que proporcionaste. El consentimiento es opcional y nunca es una condición para comprar bienes o servicios.
- Mensajes de servicio (si te suscribes): respuestas a tu solicitud de cotización, confirmaciones y recordatorios de citas, actualizaciones sobre tu vehículo y atención al cliente.
- Mensajes promocionales (solo si te suscribes por separado): ofertas ocasionales, promociones de temporada y novedades del estudio.
La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP a cualquier mensaje para cancelar la suscripción o HELP para obtener ayuda. También puedes contactarnos con los datos de abajo. Después de enviar STOP, recibirás un último mensaje confirmando la cancelación.
Usamos tu número móvil y tu consentimiento de SMS solo para enviarte los mensajes que solicitaste y para conservar un registro de tu consentimiento. Nuestro proveedor de mensajería procesa tu número únicamente para entregar nuestros mensajes en nuestro nombre.
No compartimos, vendemos, alquilamos ni proporcionamos tu número de teléfono móvil ni tus datos y consentimiento de suscripción a mensajes de texto a terceros ni a afiliados con fines de marketing o promocionales. Todas las categorías de intercambio descritas en esta política excluyen los datos y el consentimiento de suscripción a mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.
Los términos completos del programa están en nuestros Términos y condiciones.
Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos las solicitudes de cotización y los registros de clientes el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, respaldar garantías y cumplir requisitos legales, fiscales y contables. Conservamos los registros de tu consentimiento y cancelación de SMS mientras podamos enviarte mensajes y durante un período razonable después, para demostrar que respetamos tus decisiones. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o anonimizamos.
Cómo protegemos la información
Nuestro sitio se sirve solo mediante conexiones HTTPS cifradas y limitamos el acceso a la información de clientes a las personas y proveedores que la necesitan para atenderte. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero aplicamos medidas razonables y adecuadas a la información que manejamos.
Tus opciones y derechos
- Mensajes de texto: responde STOP en cualquier momento para dejar de recibirlos, o HELP para obtener ayuda.
- Acceso, corrección y eliminación: puedes preguntarnos qué información personal tenemos sobre ti, pedirnos que la corrijamos o que la eliminemos, salvo excepciones legales.
- Mensajes promocionales: puedes retirar tu consentimiento a los mensajes promocionales en cualquier momento sin afectar los mensajes de servicio que aún desees.
Según dónde vivas, leyes de privacidad como la Ley de Privacidad de Datos de Nueva Jersey pueden darte derechos adicionales, incluido obtener una copia de tus datos y excluirte de la publicidad dirigida, la venta de datos personales o la elaboración de perfiles. Para hacer una solicitud, contáctanos con los datos de abajo. Verificaremos tu solicitud y responderemos en un plazo de 45 días. Si la rechazamos, puedes apelar respondiendo a nuestra decisión.
Privacidad de menores
Nuestro sitio y nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años, y nuestro programa de mensajes de texto no está dirigido a menores de 18. Si crees que un menor nos dio información, contáctanos y la eliminaremos.
Enlaces a otros sitios
Nuestro sitio enlaza a servicios como Instagram, Google Maps y Under Pressure Car Wash. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, no por esta.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" al inicio indica el último cambio. Si hacemos cambios importantes en el uso de tu número móvil o tu consentimiento de SMS, te pediremos de nuevo tu consentimiento cuando sea necesario.
Contacto
Under Pressure Auto Studio
- Teléfono: (201) 877-4644
- Formulario de contacto: underpressureautostudio.com/es/#book
- Ubicación: North Bergen, NJ
Esta política también está disponible en inglés. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés.